Privacyverklaring Terraplot
Versie 1, 8 oktober 2026
Wie we zijn
Terraplot is een dienst van Terraplot, KvK 42134261. Voor vragen over je gegevens: info@terraplot.app.
Kort gezegd
Je e-mailadres gebruiken we alleen om je in te loggen en je af en toe productupdates te sturen. Niets anders. We verkopen je gegevens nooit. Uitschrijven kan altijd.
Welke gegevens, waarvoor en hoe lang
| Gegevens | Waarvoor | Hoe lang |
|---|---|---|
| E-mailadres | Inloggen en je account | Tot je je account verwijdert, of na twee jaar zonder gebruik (je krijgt een maand vooraf een e-mail) |
| Datum van je laatste bezoek | Accounts verwijderen die twee jaar niet zijn gebruikt | Zolang je account bestaat |
| E-mailadres | Productupdates (je gaat akkoord bij het inloggen; uitschrijven kan altijd) | Tot je je uitschrijft of je account verwijdert |
| Datum en versie van de voorwaarden die je accepteerde | Bewijs van je akkoord | Zolang je account bestaat |
| Projecten, gebieden en resultaten | De dienst zelf | Tot je ze of je account verwijdert |
| Inloglinks en inlogcodes (met je e-mailadres) | Inloggen, en raden van codes tegengaan | 15 minuten geldig, daarna binnen twee dagen verwijderd |
| Sessietokens | Ingelogd blijven | Tot ze verlopen (na 30 dagen) of vervangen zijn, daarna binnen een dag verwijderd |
| Foutmeldingen van de server (soms met een IP-adres) | Storingen oplossen | Tot ze worden overschreven: de logboeken hebben een vaste, kleine omvang |
| Foutmeldingen uit de app (zonder locaties of persoonsgegevens) | Fouten oplossen | 90 dagen |
| Feedback die je stuurt, en je e-mailadres als je dat invult | Je feedback lezen en beantwoorden | Tot de feedback is afgehandeld, uiterlijk een jaar |
Daarnaast meten we hoe lang berekeningen duren en of ze lukken, zonder gegevens over jou of je gebied. Die meetgegevens bewaren we 90 dagen.
Je projecten en gebieden kunnen laten zien waar je bedrijf naar kijkt. We behandelen ze vertrouwelijk en bekijken ze niet, behalve als jij ons daarom vraagt, bijvoorbeeld bij een storing.
Wie helpt ons
- Hetzner Online GmbH (Duitsland): de server waarop Terraplot draait en al je gegevens staan, en de back-ups daarvan.
- Resend (Verenigde Staten): het versturen van e-mail. Met Resend hebben we een verwerkersovereenkomst met afspraken over gegevens buiten de EU.
Anderen krijgen je gegevens niet, tenzij de wet ons daartoe verplicht.
Back-ups
Verwijder je je account, dan zijn je gegevens direct weg uit Terraplot. In back-ups blijven ze nog maximaal 7 dagen bestaan; daarna zijn ze ook daar weg.
Opslag in je browser
Terraplot gebruikt één cookie: om je ingelogd te houden. Daarnaast onthoudt je browser of je al een gebied hebt getekend (alleen ja of nee, geen gegevens over jou). We gebruiken geen analyse- of advertentiecookies, en we houden geen bezoekerslogboek bij met IP-adressen.
Je rechten
Je kunt je gegevens inzien, laten verbeteren, meenemen of laten verwijderen, en bezwaar maken. Je account verwijder je zelf in het accountmenu; voor de rest mail je info@terraplot.app. We reageren binnen een maand.
Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen
Veranderen we deze verklaring, dan staat de nieuwe versie hier, en bij belangrijke wijzigingen laten we het je per e-mail weten.